Viatcheslav (viatcheslav) wrote,
Viatcheslav
viatcheslav

Как правильно извиняться

В статье в Negotiation and Conflict Management Research психологи из Университета штата Огайо описывают, как следует правильно просить прощения.

негативный



1. Огорчён ситуацией
2. Должен демонстрировать раскаяние
3. Должен объяснить, в чём была допущена ошибка
4. Должен принять на себя ответственность за случившееся
5. Предложить всё исправить и, наконец
6. Должен попросить собственно прощения.

Если человеку удастся соединить все эти шесть элементов, то с очень высокой долей вероятности его извинения будут приняты.



Выводы: Если просите прощения, не забудьте признать, что это вы во всём виноваты – без этого все ваши усилия будут напрасны.
Tags: люди, психология
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments